中国发展网 记者刘维报道 　　近日，盒马鲜生销毁过期食品引争议。然而引起争议的不止这一件事，9月1日，没有经过任何通知，盒马鲜生付费会员X会员的一项权益被悄悄移除了。 　　9月2日，新浪旗下黑猫投诉平台收到了消费者对于盒马鲜生的投诉：“本人付费成为盒马X会员，入会时广告宣传的某一权益是电子礼品卡充值1000赠送40。9月1日打算购物因余额即将用完（约20-30）进行充值时，发现该项权益消失，咨询客服人员之后发现此项权益已于8月31日被盒马单方面取消。{微信公众号关注（财回收）}专业卡劵平台本人盒马购物的频率大概每周三次以上，均通过APP下单，但是并未在APP主界面发现有任何通知，亦无收到盒马任何短信通知（基于手机可以正常收到盒马送货短信的基础上）。{微信公众号关注（财回收）}专业卡劵平台经咨询客服，盒马表示分批次通过短信通知了部分会员，此外可以在app一个日常不会用到的界面可以找到通知，但是并未提供任何证据。” 　　盒马鲜生APP是否更改了会员权益？中国发展网记者查看了自己的盒马APP，发现充值界面悄悄发生了改变，充值1000赠送40元的优惠不再显示。与此同时，盒马X会员已享价值中，充1000元赠送40元的所获得的优惠介绍变成空白。 　　更改后的X会员权益已不再显示充1000元赠送40元 {微信公众号关注（财回收）}专业卡劵平台　　据《电商报》消息，盒马鲜生最初于2018年4月在上海试水付费会员制，推出了年费为188元的“盒马X会员”计划，消费者可享受九项权益。 　　盒马X会员最初提供的权益 　　2019年4月，盒马鲜生付费会员项目正式上线，年费变更为218元，相应的，会员权益也比4月有了升级，新增的权益包括：每周二享受全场8.8折，礼品卡返现规则调整为：充值1000元返现40元，每个会员每年最多返现1000元。每年可享价值也提升为5928元。 　　与此同时，盒马还将开通会员的门槛降至最低。因为会员费支持用支付宝花呗开通，一年后付费，且如果全年没有省满218元，花呗还将直接退换差价。 　　作为盒马X会员的一项重要付费权益，是否在未知会消费者许可的情况写擅自更改？就上述问题，中国发展网记者致电了盒马鲜生客服热线，客服表示接到上级通知，9月1日起X会员充1000元送40活动进行调整，充值不享受返现优惠，后续将推出更多X会员回馈活动。 　　对于是否提前告知消费者，客服则表示，9月1日之前在主页面有相关提示。但并未说明具体时间和具体展示页面。 　　记者询问了多位盒马X会员，均未收到相关告知。一位X会员称自己8月26日才进行充值，没有看到相关提示。也有会员对此表示担忧，“过几天是不是连免费菜都不能领了？” 　　知名法律博主“谈典看法”此前曾分析，用户支付费用购买会员特权后，服务提供方应当按照约定全面提供承诺的各项服务功能，否则将构成违约。如果要变更会员服务特权内容，需要与用户达成一致意见，擅自更改规则，用户可追究其违约责任，要求其继续履行原先承诺的服务内容、赔偿损失或者解除合同。、 　　此外，根据我国《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。爱奇艺公司在其平台界面展示其会员权益的特权内容，即属于对其商品、服务质量、内容状况的表明，作为经营者，盒马生鲜应当保证其在消费者购买的会员权益期限内所提供的商品、服务的实际质量、内容与其表明的质量、内容相符，否则亦构成对消费者权益的侵犯。
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